Privacidade e proteção de dados

Política de Privacidade

Última atualização: 18 de outubro de 2026.

Esta Política de Privacidade explica como a HarmIA trata dados pessoais quando você acessa o site, preenche o formulário, inicia uma conversa pelo WhatsApp ou solicita o teste grátis de 7 dias. O tratamento é realizado de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é responsável pelo tratamento

A HarmIA é uma solução operada pela Valor Tecnologia, inscrita no CNPJ sob o nº 62.182.188-0001-93. Para assuntos relacionados à privacidade e à proteção de dados, entre em contato pelo e-mail contato@harmia.ia.br.

2. Dados que podemos coletar

Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você, como nome, e-mail, número de WhatsApp e o conteúdo das mensagens enviadas à nossa equipe. Se você avançar para o teste ou para a contratação, também poderemos solicitar informações necessárias para conhecer a operação da clínica, configurar a solução e prestar suporte.

Durante a navegação, podemos registrar dados técnicos como endereço IP, data e horário de acesso, navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo, páginas visitadas, origem da visita, interações com seções e botões, identificadores de cookies e informações de desempenho e segurança.

3. Como coletamos os dados

Os dados podem ser coletados por meio do formulário do site, das conversas iniciadas no WhatsApp, de comunicações por e-mail e das tecnologias utilizadas para funcionamento, segurança, análise de navegação e mensuração de campanhas.

4. Para que utilizamos os dados

Podemos utilizar os dados para:

• receber e responder solicitações de contato;
• dar continuidade ao pedido de teste grátis de 7 dias;
• avaliar a compatibilidade da operação da clínica com a HarmIA;
• orientar sobre configuração, ativação, contratação e suporte;
• enviar comunicações relacionadas à solicitação ou à relação comercial;
• medir campanhas, entender o uso do site e melhorar a experiência;
• prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e exercer direitos.

5. Bases legais

Conforme a finalidade, o tratamento poderá se basear no consentimento, na execução de procedimentos preliminares solicitados pelo titular, na execução de contrato, no legítimo interesse, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e no exercício regular de direitos.

6. Ferramentas e fornecedores

O site utiliza WordPress e pode empregar serviços de hospedagem, formulário, envio de e-mails, WhatsApp, análise de navegação, mensuração de campanhas, cache, segurança e vídeo incorporado. Entre as ferramentas atualmente integradas podem estar WPForms, Joinchat, Microsoft Clarity, Meta Pixel e YouTube.

Esses fornecedores tratam dados conforme suas próprias políticas e apenas na medida necessária para prestar seus serviços. A presença e a configuração de cada ferramenta podem ser alteradas ao longo do tempo.

7. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com fornecedores tecnológicos e prestadores que apoiam a hospedagem, comunicação, automação, análise, publicidade, suporte e segurança, sempre de acordo com a finalidade aplicável. Também poderemos compartilhar informações para cumprir obrigação legal, ordem de autoridade competente ou proteger direitos da HarmIA, de seus clientes ou de terceiros.

Não vendemos nem comercializamos dados pessoais.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies e tecnologias semelhantes podem ser utilizados para manter o site funcionando, lembrar preferências, produzir estatísticas de navegação, identificar erros, medir campanhas e melhorar a experiência. Alguns cookies são definidos por terceiros integrados ao site.

Você pode gerenciar ou excluir cookies nas configurações do navegador. A desativação de determinados cookies pode limitar funcionalidades e afetar a medição de acessos e conversões.

9. WhatsApp e serviços externos

Ao clicar em um botão do WhatsApp ou reproduzir um vídeo, você será conectado a serviços de terceiros. A partir desse momento, o tratamento também estará sujeito às políticas do WhatsApp/Meta ou do YouTube/Google. Evite enviar informações sensíveis ou dados de pacientes pelos canais comerciais, salvo quando forem estritamente necessários e houver orientação adequada.

10. Armazenamento, retenção e segurança

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para atender às finalidades informadas, cumprir obrigações legais ou contratuais, prevenir fraudes e resguardar direitos. Encerrada a necessidade, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum ambiente digital, entretanto, é totalmente imune a riscos.

11. Transferências internacionais

Alguns fornecedores tecnológicos podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando aplicável, buscamos utilizar fornecedores que adotem mecanismos de proteção compatíveis com a legislação e com a natureza dos dados tratados.

12. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável: confirmação da existência de tratamento; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamento; revogação do consentimento; oposição; e revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.

Para proteger o titular, poderemos solicitar informações necessárias à confirmação da identidade antes de atender ao pedido. Solicitações podem ser enviadas para contato@harmia.ia.br.

13. Crianças, adolescentes e dados de pacientes

Este site é direcionado a proprietários, gestores e profissionais de clínicas, não a crianças, adolescentes ou pacientes em busca de orientação clínica. Não buscamos coletar intencionalmente dados desses públicos por meio do formulário comercial.

14. Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente permanecerá disponível nesta página com a data da última atualização.